Acerca de VoIP 7

 Acerca de VoIP
Llamadas de emergencia

La naturaleza de IP dificulta la localización geográfica de los usuarios de la red. Por lo tanto, las llamadas de emergencia no se pueden enrutar fácilmente a un centro de llamadas cercano y son imposibles en algunos sistemas VoIP. En ocasiones, los sistemas VoIP pueden enrutar las llamadas de emergencia a una línea telefónica no urgente del departamento correspondiente. En EE. UU., al menos un importante departamento de policía se ha opuesto firmemente a esta práctica por considerarla potencialmente peligrosa para la población.

Además, si la persona que llama no puede proporcionar una dirección, los servicios de emergencia podrían no poder localizarla de ninguna otra manera. Siguiendo el ejemplo de los operadores de telefonía móvil, varios operadores de VoIP ya están implementando una solución técnica alternativa. Por ejemplo, un importante operador de VoIP exige el registro de la dirección física donde se utilizará la línea VoIP. Al marcar el número de emergencia de su país, lo enrutarán al sistema local correspondiente. También mantienen su propio centro de llamadas de emergencia que recibirá llamadas de emergencia no enrutables (realizadas, por ejemplo, desde un servicio basado en software que no está vinculado a ninguna ubicación física en particular) y luego enrutará manualmente su llamada una vez que conozca su ubicación física.