Acerca de VoIP 5

 Acerca de VoIP
Calidad de Servicio

Algunas conexiones de banda ancha pueden presentar una calidad inferior a la deseable. Cuando los paquetes IP se pierden o se retrasan en cualquier punto de la red entre usuarios de VoIP, se produce una interrupción momentánea de la señal de voz. Esto es más evidente en redes muy congestionadas o con largas distancias o interconexión entre terminales. La tecnología ha mejorado la fiabilidad y la calidad de la voz con el tiempo y seguirá mejorando el rendimiento de VoIP.

Se ha sugerido aprovechar la naturaleza paquetizada de los medios en las comunicaciones VoIP y transmitir el flujo de paquetes desde el teléfono de origen al de destino simultáneamente a través de diferentes rutas (enrutamiento multitrayecto). De esta forma, las fallas temporales tienen un menor impacto en la calidad de la comunicación. En el enrutamiento capilar, se ha sugerido utilizar códigos fuente a nivel de paquete, o en particular códigos raptor, para transmitir paquetes redundantes adicionales, lo que aumenta la fiabilidad de la comunicación.

Se han definido varios protocolos para facilitar la generación de informes de QoS/QoE en llamadas VoIP. Estos incluyen RTCP XR (RFC3611), Informes resumidos SIP RTCP, H.460.9 Anexo B (para H.323), H.248.30 y extensiones MGCP. El bloque de métricas VoIP RFC3611 es generado por un teléfono IP o una puerta de enlace durante una llamada en vivo y contiene información sobre la tasa de pérdida de paquetes, la tasa de descarte de paquetes (debido a jitter), las métricas de ráfagas de pérdida/descarte de paquetes (longitud/densidad de ráfaga, longitud/densidad de intervalo), el retardo de red, el retardo del sistema final, el nivel de señal/ruido/eco, las puntuaciones MOS y los factores R, e información de configuración relacionada con el búfer de jitter.

Los informes de métricas VoIP RFC3611 se intercambian ocasionalmente entre los puntos finales IP durante una llamada, y se envía un mensaje de fin de llamada mediante el Informe resumido SIP RTCP o alguna de las otras extensiones del protocolo de señalización. Los informes de métricas de VoIP RFC3611 están destinados a respaldar la retroalimentación en tiempo real relacionada con los problemas de QoS, el intercambio de información entre los puntos finales para mejorar el cálculo de la calidad de las llamadas y una variedad de otras aplicaciones.